Términos y Condiciones

VueloTranquilo ofrece acompañamiento y preparación para el bienestar de personas con miedo a volar. No es un servicio médico ni psicológico: no ofrecemos tratamiento, terapia ni diagnóstico, y no sustituye la atención de un profesional sanitario.

Si atraviesas una crisis o un momento de mucha angustia, contacta con un profesional: en España puedes llamar al 024 y en cualquier país de la UE al 112.

Los planes Básico (4,99 €) y Completo (29 €) son pagos únicos. No hay suscripción, cuota mensual ni renovación automática: no te cobraremos de nuevo sin que tú lo decidas.

Cada compra da acceso a las funciones de tu plan durante 12 meses desde la fecha de pago. Pasado ese periodo, tu cuenta y tus datos siguen disponibles, y las funciones gratuitas se mantienen; para volver a usar las funciones de pago puedes renovar cuando quieras.

El plan Básico y el Completo incluyen chat ilimitado con el Comandante durante los 12 meses de acceso, sujeto a un uso razonable y personal. "Uso razonable" significa el uso normal de una persona preparándose para sus vuelos.

Para proteger el servicio frente a abusos, podemos aplicar límites técnicos de frecuencia y suspender el acceso ante un uso automatizado, la reventa del servicio, o un volumen manifiestamente desproporcionado y ajeno a la preparación personal de vuelos. Antes de limitar una cuenta por este motivo te avisaremos siempre que sea posible.

El plan Completo incluye 3 briefings de vuelo en vivo (con datos de meteo y avión de tu vuelo concreto). Si necesitas más, puedes añadir briefings adicionales por 2,99 € cada uno.

Los datos de vuelo, meteo y aeronave proceden de fuentes de terceros y se ofrecen con fines de bienestar y preparación, no para operaciones aeronáuticas ni decisiones críticas.

Si compraste antes de la entrada en vigor de estas condiciones, conservas las condiciones vigentes en el momento de tu compra. Los nuevos límites de acceso (12 meses y cupo de briefings de vuelo en vivo) se aplican únicamente a las compras realizadas a partir de dicha fecha.

Los datos sobre tus miedos y niveles de ansiedad son categoría especial (Art. 9 RGPD) y solo los tratamos con tu consentimiento explícito y separado, con el único fin de preparar tu acompañamiento. Puedes retirar el consentimiento y solicitar el borrado de tus datos en cualquier momento.

No vendemos tus datos. El detalle de tratamiento y tus derechos se describen en la política de privacidad.

Si algo no funciona como esperabas, escríbenos y buscaremos una solución justa. Para cualquier duda sobre estos términos, contacta a través de vuelotranquilo.com.